Datenschutzinformation

Ravensburger nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst, weshalb wir bei allen Vorgängen der Datenverarbeitung (z. B. Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung) nach den gesetzlichen Vorschriften verfahren. Wir möchten, dass Sie wissen, wann wir welche Daten speichern und wie wir sie verwenden. Die nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten gewährleisten..
Erhebung, Verarbeitung und Verwendung personenbezogener Daten

Ravensburger erhebt personenbezogene Daten, wenn Sie bestimmte Angebote oder Leistungen auf unseren Internetseiten nutzen oder wenn Sie an Gewinnspielen teilnehmen.

Wenn Sie unsere Kontaktformulare nutzen, bitten wir Sie Ihren Namen, Ihre E-Mailadresse, Alter, Geschlecht und Wohnort anzugeben. In jedem Fall ist uns nach Erhalt dieser Informationen Ihre Identität bekannt.

Ravensburger erhebt und speichert außerdem automatisch in unseren Server Logs Ihre Informationen, die Ihr Browser uns übermittelt. Dabei handelt es sich insbesondere um Ihre IP-Adresse und die von Ihnen aufgerufenen Seiten. Innerhalb verschiedener Angebote und Services werden zusätzliche Informationen auf Cookies abgelegt. Ihre persönlichen Daten sowie Nutzerdaten werden in unserer Kundendatenbank gespeichert.

Ravensburger benutzt die erhobenen Daten nur zu Zwecken, für die sie gemäß den nachfolgenden Regelungen genutzt werden dürfen.

Gegenstand dieser Datenschutzerklärung

Registrierung

Sofern Sie ein persönliches Kundenkonto eröffnen (erstmalige Registrierung) benötigen wir mindestens Ihre E-Mailadresse, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Anrede sowie einen von Ihnen zu wählenden Benutzernamen.
Wenn Sie in unserem Onlineshop einkaufen wollen, benötigen wir zur Abwicklung Ihrer Bestellung darüber hinaus weitere persönliche Daten, insbesondere Ihre Adresse.
Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten können Sie hier jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dies gilt allerdings nicht für die zur Abwicklung etwaiger bereits getätigter Bestellungen erforderlichen Daten. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir die betroffenen Daten nicht mehr verwenden. Bitte beachten Sie, dass Sie sich für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für den Erhalt von Newslettern/Werbung neu anmelden müssen.
Newsletter/Werbung

Mit Einwilligung zum Erhalt von Informationen über Produkte, Sonderangebote und sonstige Neuigkeiten der Ravensburger Gruppe werden Ihre Daten nach nochmaliger Bestätigung Ihrer Einwilligung für Werbezwecke durch Versand von Newslettern, Mailings und Printwerbung genutzt.

Gerne möchten wir Ihnen im Rahmen unserer Newsletter und sonstiger Werbung den Service bieten, diese auf Sie und Ihre individuellen Interessen abzustimmen und somit unsere Werbemaßnahmen und die Nutzung unserer Webangebote in Ihrem Sinne stetig zu verbessern. Sofern Sie daher dem Erhalt von Newslettern, Mailings und Printwerbung zugestimmt haben, nutzen wir diese Möglichkeit.

Hierfür speichern wir Daten aus Ihren Bestellungen oder aus ggf. durchgeführten Umfragen, an denen Sie teilgenommen haben. So können wir Ihnen zum Beispiel für Sie besonders interessante Informationen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zukommen lassen oder Ihnen die Teilnahme an Aktionen wie zum Beispiel Gewinnspielen oder Produkttests vorschlagen.

Dieser Service findet selbstverständlich nur bei vorheriger ausdrücklicher Zustimmung durch Sie Anwendung. Wenn Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbe- und Marktforschungszwecken zugestimmt haben, werden Ihre personenbezogenen Daten für vorgenannte Zwecke verwendet. Ihre Zustimmung erfolgt mit der Einwilligung zum Erhalt unseres Newsletters durch das aktive Setzen eines Häkchens und anschließender Bestätigung.

Selbstverständlich werden Ihre Daten unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen genutzt.
Die Einwilligung zum Empfang unserer individualisierten Newsletter und Mailings sowie zum Verwenden Ihrer Daten zu Werbe- und Marktforschungszwecken ist jederzeit widerrufbar. In Ihrem Newsletter finden Sie dazu einen Link, mit dem Sie Ihre Einwilligung widerrufen können. Ihre Einwilligung können Sie jedoch auch hier widerrufen. Mit dem Widerruf wird sowohl Ihre Einwilligung zur Übersendung von Informationen über Produkte, Sonderangebote und sonstige Neuigkeiten der Ravensburger Gruppe, als auch die Einwilligung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbe- und Marktforschungszwecken gelöscht.
Cookies

Cookies müssen von Ihnen nicht akzeptiert werden, um die Website zu besuchen. Bitte beachten Sie, dass jedoch der Einkauf im Ravensburger Online-Shop (Warenkorbfunktion) nur mit aktivierten Cookies möglich ist.

Cookies und Flash-Cookies sind Dateien, die wir auf Ihrer Festplatte speichern. Es gibt zwei verschiedene Arten von Cookies; Session-Cookies, die gelöscht werden, sobald Sie Ihren Browser schließen und permanente Cookies, die für einen längeren Zeitraum oder unbegrenzt auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Cookies bieten eine Erleichterung der Navigation und vermeiden, dass Sie bei jeder Nutzung Ihre gesamten Registrierungsdaten neu eingeben müssen. Cookies helfen uns, unser Angebot Ihren Kundenwünschen bestmöglich anzupassen und Ihnen den Besuch der Webpräsenz so komfortabel wie möglich zu gestalten.

Durch unsere Cookies erhalten wir lediglich Informationen ohne direkten Personenbezug - bspw. welche Seiten unseres Shops besucht wurden, welche Produkte angesehen wurden, etc. Dadurch können Werbemaßnahmen gezielt ausgesteuert werden und Sie erhalten Informationen, die Ihren Interessengebieten entsprechen.

Um darüber hinaus Inhalte von Webseiten für Sie interessanter zu gestalten, nutzen wir Re-Targeting-Technologien. Basierend auf Ihrem Surfverhalten und Ihren angesehenen Produkten auf der Website können wir Ihnen auch auf Websites unserer Partner interessante Angebote/Informationen anzeigen. Diese Art der Werbung erfolgt in anonymisierter Form, d. h. dabei werden weder personenbezogene Daten gespeichert noch Profile mit Ihrem Nutzungsverhalten erstellt.

Sie können das Speichern von Cookies auf Ihrer Festplatte verhindern, indem Sie in Ihren Browser-Einstellungen "keine Cookies akzeptieren" wählen. Wie das im Einzelnen funktioniert, entnehmen Sie bitte der Anleitung Ihres Browser-Herstellers. Wenn Sie keine Cookies akzeptieren, kann dieses aber zu Funktionseinschränkungen unserer Angebote führen.

Webtracking

Um statistische Daten über die Nutzung unseres Webangebotes zu erheben und unser Angebot entsprechend zu optimieren, können wir die Dienste der Firma Webtrekk GmbH, Boxhagenerstr. 76-78 in 10245 Berlin nutzen. Diese erhebt und wertet in anonymisierter Form einige Informationen aus, die im Rahmen Ihres Websitebesuchs durch Ihren Browser übermittelt werden, z. B. der genutzte Internet-Browser, das Betriebssystem, die Anzahl der Besuche, die durchschnittliche Verweilzeit oder die Anzahl der aufgerufenen Seiten, etc. Dem Webtrekking durch die Firma Webtrekk GmbH können Sie für die Zukunft dadurch widersprechen, indem Sie hier auf den Link „Webtrekk Opt Out“ klicken.

Webtrekk Opt Out

Dadurch wird ein Cookie mit dem Namen webTrekkOptOut gesetzt. Bitte beachten Sie aber, dass der Widerspruch nur so lange gilt, als das dieses Cookie in Ihrem Browser gespeichert bleibt. Sofern Sie Ihren Cookie-Speicher löschen, wird zwangsläufig auch das „webTrekkOptOut“-Cookie gelöscht.
Persönliche Empfehlungen auf unseren Websites

Gerne möchten wir Ihnen den Service bieten, unsere Websites für Sie interessant zu gestalten und auf Ihre individuellen Interessen abzustimmen. Daher zeigen wir Ihnen Ihre zuletzt gesehenen Produkte und weitere Produktempfehlungen an. Die interessenbezogene Werbung basiert auf einer anonymisierten Analyse Ihres Nutzverhaltens auf unseren Seiten. Selbstverständlich werden Ihre Daten unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen genutzt. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Cookies und Webtracking.
Was Sie sonst noch wissen sollten:

Bonitätsauskünfte

Sofern Sie in unserem Onlineshop einkaufen möchten, sind wir berechtigt, zum Zwecke der Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses Informationen zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten sowie Wahrscheinlichkeitswerte zu Ihrem zukünftigen Verhalten, in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen, einzuholen. Diese Informationen beziehen wir via creditPass von der Firma Bürgel Wirtschaftsinformation GmbH & Co. KG, Postfach 500166, 22701 Hamburg. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Weitere Informationen, auch über die Firma Bürgel Wirtschaftsinformation GmbH & Co. KG und die Möglichkeit von Selbstauskünften, erhalten Sie unter:

www.creditpass.de/service/datenschutz_privatpersonen.cfm.
Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden nur unter folgenden Voraussetzungen an Dritte weitergegeben:
• wenn Sie der Übermittlung zugestimmt haben,
• wenn dies zur Durchführung der Angebote oder Leistungen, die Sie in Anspruch nehmen wollen, notwendig ist (z.B. Weitergabe von Ihren Daten an das mit der Lieferung von Waren beauftragte Versandunternehmen; Weitergabe von Zahlungsdaten an das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut),
• wenn eine behördliche oder gerichtliche Anordnung vorliegt oder
• soweit dieses nötig ist, um eine missbräuchliche Verwendung unserer Angebote oder Services, insbesondere eine Nutzung unter Verstoß gegen die Ravensburger Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder besondere Nutzungsbedingungen in gesetzlich zulässiger Weise zu unterbinden.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten, die Sie uns mitgeteilt haben, werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie uns anvertraut wurden oder Sie Ihre Einwilligung zur Datennutzung widerrufen haben. Soweit handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, kann die Speicherdauer zu bestimmten Daten bis zu 10 Jahre betragen.
Ihre Rechte, Auskunft

Sollten Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden sein oder diese unrichtig geworden sein, werden wir auf eine entsprechende Weisung hin die Löschung, Sperrung oder Korrekturen einzelner Daten oder Ihres Kundenkontos vornehmen, soweit dies nach dem geltenden Recht möglich ist. Hierfür klicken Sie bitte hier.

Auf Wunsch erhalten Sie unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
Sicherheit

Ravensburger bemüht sich, Ihre persönlichen Informationen vor Verlust, Missbrauch, ungenehmigtem Zugang, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Ihre Daten sind zur Wahrung der Vertraulichkeit und Sicherheit durch ein Passwort geschützt.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Ravensburger behält sich vor, diese Datenschutzerklärung künftig zu ändern. Sollte Ravensburger Ihre persönlichen Informationen in anderer Weise verwenden, als zum Zeitpunkt der Erfassung in der Datenschutzerklärung angegeben, so werden wir versuchen, Sie via Email unter Verwendung der uns zuletzt bekannten Informationen zu benachrichtigen. Sollten Sie uns keine Genehmigung zur Kontaktaufnahme mit Ihnen gegeben haben, werden Sie weder benachrichtigt, noch werden wir Ihre persönlichen Informationen in einer neuen Weise benutzen. Jedenfalls wird aber eine dahingehende Nachricht durch eine hervorgehobene Bekanntmachung auf der Ravensburger Website zur Verfügung gestellt.
Fragen/ Meinungen/ Datenschutzbeauftragter

Für Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogener Daten, für Auskünfte, Berichtigungen, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte per Email an unseren Datenschutzbeauftragten (datenschutzbeauftragter@ravensburger.de).

Stand: 21.05.2013